チャンスを生かさないなんてもったいないね

先日職場であった出来事です。職場にいる中年のある女性が同僚の女性にイヤミを言われた、というようなことを話していたんです。
その時はまだ業務の時間だったので周りにたくさん人がいました。周りにいる人は仕事をしていて、そういう話って聞きたくないわけです。それを感じずに話していると言うのには閉口しました。ま、そこまで人が悪い女性ではないのですが残念な行動です。私はこういう時に疑問を感じます。もっと勉強しろよと思うんですよね。
今回のような場合なら同僚とのコミュニケーションがテーマなわけで、世の中にはそういったことの問題解決やどう付き合っていけばいいのかといったことについて書いてある本が山のようにあります。なぜ文句を言うばかりで勉強しないのか、謎です。